チケット販売・イベントなどについて(セールスプロモーション部長 
佐々木温)

 平素よりサンフレッチェ広島に対して、格別のご支援等を賜り、この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。2020シーズン、サンフレッチェ広島ファミリーの皆さまには、新型コロナウイルスによる様々な制限などがあるなか、スタジアムに足をお運びいただき、さらには様々な場面・機会におきまして、ご理解ご協力をいただき誠にありがとうございました。

 Jリーグは、新型コロナウイルスの影響禍において、長期間中断しておりましたが、すべての皆さまの安全を第一優先とする中で、7月4日(土)、リモートマッチ(無観客試合)から再開いたしました。リモートマッチになったことによる債務不履行のため、シーズンパス・年間指定席を購入していただいたお客様には、払い戻しのご案内をし、同時に寄付のお願いもさせていただきました。結果として、6割以上の方々が寄附に応じてくださり、サンフレッチェファミリーの皆さまのご理解ならびにご支援に心より感謝いたします。

シーズンパスについて

 2021シーズンパス(指定席)の販売は、前後左右が1席空いている市松模様での販売となりますので、ご理解ならびにご協力をお願い申し上げます。なお、シーズンパスの試合会場での販売については、2月27日(土)の開幕戦当日のエディオンスタジアム広島のメイン・バック総合案内でも自由席(バックゾーン、サポーターゾーン)限定で販売を行っております。シーズンパスの販売期間は翌2月28日(日)までとなっていますので、お早めにお求めください。

 2021シーズンパスの販売の初日が、平日の11:00となった件につきましては、Webの仕組み上、平日の営業時間内である必要があり、V-POINTの営業開始時間に合わせて11:00の受付開始とさせていただきました。営業時間内であったため、多くのお問い合わせやご質問に直接お応えすることができたと思っております。

 シーズンパス会員特典のハーフタイムプレゼントにつきましても、ご意見を頂戴いたしております。2019シーズンは、土日祝のホームゲームで開催し、2020シーズンにつきましても、開幕戦では実施いたしましたが、シーズンパスを払い戻したこともあり、試合の再開後もハーフタイムプレゼントそのものを中止いたしました。2021シーズンは抽選会を実施する予定です。

2021明治安田生命J1リーグ ホームゲームチケットについて

 2021シーズンのスタートは、政府から発表されたイベント開催における入場制限の方針に基づき、スタジアム収容人数の50%である17,500人を上限として、試合開催する予定で進めております。お客様のお席は1席空け、入場時の検温、消毒の徹底など、安心安全なスタジアム運営を心がけます。安心してご来場くださいますようお願い申し上げます。

チケット販売スケジール

各試合日の2週間前からの販売を予定しており、詳細の販売は下記となります。

明治安田生命J1リーグ
  • 14日~13日前:会員先行販売(20%割引)
  • 12日前~:会員販売(10%割引)、および一般販売
  • 各試合の詳細は決定次第、お知らせいたします。
JリーグYBCルヴァンカップ
  • 14日~12日前:シーズンパス保持者先行販売(20%割引)
  • 11日~10日前:会員先行販売(20%割引)
  • 9日前~:会員販売(10%割引)、および一般販売座席についての留意事項

 2021シーズンより、変更がございます。「メインS指定席(東)」は「ホーム」と「ビジター」混合の席種での運用に変更とさせていただきます。こちらの「メインS指定席(東)」では、ビジターチームのユニフォームやタオルマフラーなどの応援グッズの着用、および使用はできないお席となります。ビジターチームのユニフォームやタオルマフラーなどの応援グッズの着用および使用は、「ビジターゾーン」に限らせていただきますので、あらかじめご了承ください。

 「バックゾーン」「サポーターゾーン」「ビジターゾーン」は、2020シーズン同様、各ゾーン着席可能ステッカーが貼付している席であればどこでもご観戦いただけます。

 なお、明治安田生命J1リーグにおきましては、「メインSS指定」「メインS指定席(ホーム西)」はシーズンパスならびに年間指定席の販売で完売したため、一般販売としてのチケットの販売はございません。その他チケットの詳細につきましては、こちらからご覧いただけます。

 チケットに関しまして、全席指定席とすることで入場時の待機列が緩和され、確認も容易なのでは、とのご意見も頂戴いたしております。クラブにおいても検討いたしましたが、全席指定とした場合、ご家族やご友人などグループで別々にチケット購入をされた場合やサンフレッチェクラブ引換券のご利用などに際し、一緒に観戦できないなど汎用性が低くなることを考慮して、これまで通りゾーン席とさせていただきました。

試合会場の各種イベントについて

 2020シーズンの後半、少しずつ戻ってはきておりますが、まだまだ感染対策を十分に考える時期であると考えております。そのなかでも、ご来場いただいた皆さまに少しでも楽しんでいただけることを常に考え、皆さまをお迎えすることに取り組んで参りたいと思っております。

 また、昨年実施できなかった小学1年生パスポートを再開する予定で進めております。対象学年を1・2年生として実施予定で、昨年の対象学年もご利用いただけることで進めておりますので、こちらも合わせてご利用ください。スタジアムへのご来場を一同心よりお待ちしております。

その他イベントなどについて

 昨年はファン感謝デーを開催することができませんでした。選手のみならず、クラブ全体としましても、楽しく皆さまと接する機会であり、非常に貴重な機会を逸してしまいましたこと、残念に思っております。

 2021シーズンにつきましては、オンラインも含めて検討したいと思っています。今しばらく、我慢を強いられる状況は続くかと思います。そのなかでありながらも、より一層安心して足を運んでいただけるスタジアムに加えて、楽しんでいただけることを念頭に取り組んで参ります。今シーズンも引き続き、よろしくお願い申し上げます。ぜひ、サンフレッチェファミリー一体となって、この状況を乗り切りましょう。

テーマ4 試合運営について