個人情報保護方針

株式会社サンフレッチェ広島(以下、「弊社」と称します。)およびサンフレッチェ広島後援会(以下、「後援会」と称します。)では、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めてゆきます。 弊社は、サッカー事業の発展と普及並びに地域貢献を経営理念とし、サンフレッチェクラブ会員(後援会)、年間指定席会員、年間パス会員、スクール会員など加盟して頂いた会員様との様々な接点を通して、夢と感動を共有することを目指しています。そのため、この事業の一環としてお取扱させていただきます個人情報を、機密保持に努めることはもちろんのこと、何よりも会員様の満足と信頼の向上に役立てるべく適切に保護し、取り扱うために、次の方針で臨み継続的改善に努めます。

  1. 弊社および後援会は、大切な個人情報を守る為に、個人情報の取扱いに関する社内規程を制定し、弊社の全スタッフに規程遵守を徹底します。
  2. 弊社および後援会は、個人情報の取扱いに関する統括責任者を設置し、弊社の全スタッフ及び関係者に対し、個人情報取扱いの教育啓発・啓蒙活動を行います。
  3. 弊社および後援会は、個人情報を取得する際に適正な手段によって取得し、特定の利用目的及び弊社対応窓口などを個別にお知らせするか、紙面、ウェブサイト等によって必ず通知します。また、通知した利用目的以外の目的で個人情報を利用しません。
  4. 弊社および後援会は、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。ご本人の個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の求めを受けた場合には、必ず本人確認を行い、法令に従って弊社の定める手続きにより対応します。
  5. 弊社および後援会は、個人情報を第三者に提供する際は、必ずその個人情報のご本人から同意を得て、法令上必要な措置を講じます。
  6. 弊社および後援会は個人情報に関する業務を社外に委託する際は、適切な業務委託先を選択し、個人情報保護に関する契約の締結や、適切な監督を行うなど法令上必要な措置を講じます。
  7. 弊社および後援会は、大切な個人情報を守る為に、個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等についての危険予防の為に適切な安全措置を講じ、継続的な改善に努めます。
  8. 制定日 2005年5月31日
    株式会社サンフレッチェ広島 代表取締役社長
    山本 拓也
    サンフレッチェ広島後援会 会長
    加藤 義明

個人情報取り扱いについて

弊社の「個人情報保護方針」に基づく、会員様の個人情報取り扱いについてご案内いたします。

1. 会員様情報の取得・登録

サンフレッチェクラブ会員(後援会)、年間指定席会員、年間パス会員およびスクール会員にご加盟いただく場合に、また、e-VPOINT (弊社のネットショップ) でのグッズお買い上げの場合、並びにメールマガジンの会員として登録いただく場合に会員情報を取得・登録させていただいております。

2. 会員様情報の利用目的

会員様の個人情報は、次の目的に係わる物品の送付もしくは関連する情報の連絡等に利用させていただきます。

  1. 加盟もしくは更新していただいた会員様へのメンバーズカード、パスカード、チケットもしくは引換券およびグッズプレゼントの提供、並びにお買い上げいただいたグッズの宅配
  2. 会報誌、バースデーカードおよびファン感謝デーご招待状並びにメールマガジンの提供
  3. 試合イベントおよび会員特典のご案内状の提供
  4. 会員様への更新案内等の連絡
  5. スクール会員様に対しては、スクール開催スケジュール等スクール運営情報の連絡ならびにスクール会員特典の提供
  6. クレジットカード会社および銀行等金融機関を決済委託先とする年会費、入会金の請求および徴収
  7. 年間指定席および年間パス会員様の年会費請求
  8. 銀行を決裁委託先とするスクール会員様の月会費の請求および徴収

3. ご家族様の個人情報について

会員様が、ご登録いただきましたご家族会員様の情報は、上記の利用目的と同じく、会員特典の実現および関連する情報の連絡のために利用させていただきます。

4. 会員様情報の安全管理

会員様の個人情報は、厳正な管理のもとで安全に保管し、他に漏えいすることのないように弊社にて大切にお守りします。

5. 会員様情報の第三者への提供・開示

会員様の個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供することはございません。また、上記利用目的の実現のため、他社に個人情報の取り扱いを業務委託する場合は、業務委託先に対しては、適切な監督を行います。

  1. 上記利用目的を実現する範囲で、宅配業者、郵便局等に配送業務委託する場合
  2. 金融機関等に対して、会費の決済のため、会員様情報の確認が必要な場合
  3. 上記利用目的のために、会員様ご本人に代わってご家族様にご対応いただくことが必要な場合
  4. 法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を受けた場合
  5. 会員様ご本人に事前の同意を得た場合

6. 会員情報に関するお問い合わせ

会員様の個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供することはございません。また、上記利用目的の実現のため、他社に個人情報の取り扱いを業務委託する場合は、業務委託先に対しては、適切な監督を行います。

  1. 会員様情報の開示・訂正
    会員様が、ご自身の個人情報の開示または更新などをご希望される場合は、お申し出ください。適切に対応させていただきます。
  2. 試合イベントおよび会員特典のご案内の停止
    上記の利用目的である試合イベントおよび会員特典のご案内を希望されない場合は、停止させていただきます。尚、処理の都合上、すべての停止までにお時間をいただく場合がございます。 (上記ご案内停止をされた場合であっても、会員様の生命・身体、財産の保護のため必要な場合は、ご連絡させていただく場合がございます)
  3. 受付窓口
    開示・訂正・利用停止等につきましては、弊社各会員事務局(サンフレッチェクラブ・年間指定席・年間パス・スクール等)もしくは総務部がご相談を承ります。
  4. 手続方法
    個人情報に関するお問い合わせの際は、ご本人であることを確認させていただきます。また、個人情報開示の文章によるご回答の事務手数料は、1,000円(税込)とさせていただきます。その他具体的な手続方法については、個別にお問い合わせいただいた際にご案内いたします。

アクセス解析ツールについて

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