【BE BEAR】スマホストラップ接着不良に関してのお詫びと交換対応のお知らせ

平素より、弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社が7月30日（土）FC東京戦のエディオンスタジアム広島グッズ売店にて販売しておりました「【BE BEAR】スマホストラップ」に不具合が生じ、お客様に大変ご迷惑をお掛けしております。心より深くお詫び申し上げます。

このたび、該当商品のホルダーシートの接着部分が弱く、スマートフォンが落下してしまう事案が起きております。この事を受け対象商品のホルダーシート部分を至急回収し、交換対応をさせていただきます。つきましては、対象商品をご購入いただきましたお客様には、大変お手数ですが、下記記載のいずれかの方法で交換ご対応させていただきます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。今後は一層の安全性確保と品質管理に努める所存でございます。どうぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

対象商品

BE BEAR スマホストラップ バイオレット／ブラック

• ※ホルダーシートのみの交換対応となります。

交換開始日

8月15日（月）より交換対応開始

交換場所

• オフィシャルショップ「V-POINT」にて交換
  営業時間10:00～20:00
• 試合会場にて交換
  場外 おまつり広場グッズ売店 出口付近
  ※8月20日（土）ガンバ大阪戦より交換対応開始
• 株式会社サンフレッチェ広島事務所へ郵送し交換
  【郵送先住所】
  730-0051
  広島市中区大手町1-4-14
  TEL 082-259-3220
  株式会社サンフレッチェ広島 商品企画販売部宛

• ※事務所への郵送の場合は着払いにてご郵送ください。
• ※必ずご返送先の宛名、住所をご記載ください。

不良事例