【6月8日（日）アビスパ福岡戦】WEB購入におけるスタジアム図面の誤表記についてお詫びとご案内
チケット
本日12時より開始いたしました、6月8日（日）「アビスパ福岡戦」のチケットWEB販売におきまして、12時から12時35分の間に誤ったスタジアム図面が掲載されていたことが判明いたしました。
上記時間帯にチケットをご購入いただいた皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、該当の時間帯にチケットをご購入いただいたお客様には、ご希望に応じてキャンセルの対応をさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、下記のキャンセル方法をご確認の上、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。
また、本試合のチケット販売においては、一部の席種に関する購入不具合も発生しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
キャンセルについて
受付期間
～5月25日（日）13:00まで
- ※下記フォームよりお申込みください。
対 象
5月23日（金）12:00～12:35までにチケットをご購入されたお客様
- ※サポーターシート（指定席）、サポーターシート（自由席）は対象外となります。
ご注文取消し処理完了予定
5月25日（日）18:00頃
- ※キャンセル処理の完了時間は前後する場合がございます。
- ※キャンセル（取消）処理の確認はマイチケットの購入履歴にてご確認ください。
クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカードキャンセル処理完了予定
5月26日（月）15:00より順次クレジットカードのキャンセル（取消）処理をさせていただきます。そのままお待ちください。
- ※特にお手続きは必要ございません。
- ※払い戻し方法は、各クレジットカード会社によって異なりますので、カード会社にお問合わせください。
セブン-イレブン支払いの場合
払い戻し期間
6月9日（月）10:00～6月15日（日）23:59
払い戻し方法
お支払い店舗にチケットをご持参ください。
- ※券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
お持ちされたチケットと引き換えに払い戻しができます。
注意事項
- ※お支払いいただいた店舗のみ払い戻しが可能となります。
- ※料金が記載されたチケット1枚につき、1枚分の金額が払い戻しされます（紛失したチケット分の払い戻しはできません）。また、料金の記載がないチケットは発券手数料のみが払い戻しされます。
- ※払い戻しの対象は、「チケット代金」「発券手数料」「決済手数料」となります。
- ※払戻し受付期間初日は10:00AMから払戻しの受付となります。
- ※発券いただいた当日には、払戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にご来店ください。
注意事項
- ※キャンセル後は、改めてお客様ご自身でチケットをお取りいただくことになります。
- ※キャンセルされたお席は、他のお客様がご選択できるようになるため、再度ご購入ができない場合がございます。
- ※ご注文単位でのキャンセルとなります。
- ※1度に複数席をご購入いただいた場合、1席単位でのキャンセルはできません。
- ※デジタルクーポンをご利用の場合、キャンセル処理が完了後、マイページに自動で戻ります。
