新型コロナウイルス
対応に際する
観戦・来場のお願い

《新型コロナウイルス感染症対策》
ホームゲームへの
ご来場・ご観戦予定の皆様へ
サンフレッチェ広島からのお願いです

はじめに

　この度の新型コロナウイルスの影響による社会情勢に際し、Jリーグは政府方針に準じて7月4日（土）より、まずは「無観客での試合開催」（リモートマッチ）からリーグ戦を再開いたしました。
　そして私どもサンフレッチェ広島は、来る7月18日（土）セレッソ大阪戦から、以降のホームゲームにおいて、段階的にスタジアムへお客様をお迎えするフェーズ（有観客試合）へと移行してまいります。
　ホームゲーム開催に際しては、お客様・チーム・関係者を含めたサンフレッチェ広島に関わる皆様の『感染リスクを抑えること』を第一優先に、「Jリーグ 新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」に基づいて、引き続き最大限の感染リスク対策を講じながら試合運営をおこないます。
　有観客試合では、現在2段階の警戒レベル（「超厳戒態勢」／「厳戒態勢」）を想定しており、当面は最も厳しい「超厳戒態勢」での開催となります。今回の新型コロナウイルス影響下において、「スタジアムの安心・安全」のためには、ご来場いただくお客様ひとりひとりのご協力が必須となります。ご来場・ご観戦に際して制限やご不便を強いることも多くなりますが、お客様それぞれが、まずは自分自身を守ること、さらに皆様の家族や大切な人を守ることを念頭に、ルールに則ってスタジアムにお越しいただければ、それがクラブや選手を守っていただくことにも繋がります。
　紫の歓声・歓喜であふれるスタジアムを取り戻すために、何卒皆様のご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

株式会社サンフレッチェ広島
代表取締役社長　仙田 信吾

《超厳戒態勢でのホームゲーム開催》
サンフレッチェ広島 新型コロナウイルス感染症対策ルール

ご来場・ご観戦に際し、お守りいただきたいこと、制限させていただくこと

1.体調不良などの場合は、スタジアムへの来場自粛をお願いいたします

◆下記に当てはまる場合など、無理なご来場はお控えください。

  • 発熱、咳、倦怠感、咽頭痛・味覚嗅覚の異常などの症状がみられる方
  • 同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる場合
  • 過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航又は当該在住者との濃厚接触がある場合
  • アウェイチームのファン・サポーターの方（ビジター観戦）
  • 長距離移動を伴ってのご来場となる方

※スタジアムでの入場時に、サーモグラフィーによる体温チェックを実施いたします。
チェックおよび検温で37.5℃以上となった場合、ご入場をお断りさせていただきますのでご了承ください。
※超厳戒態勢試合では「ビジター側座席」（ビジターシート、SBゾーン、S指定ビジター）の販売を中止します。

2.感染防止行動へのご協力をお願いいたします

◆ご来場の際には必ずマスクを着用してください。
※熱中症対策のためにマスクを外す場合は、屋外で人と十分な距離（少なくとも2m以上）の確保・咳エチケットにご配慮をお願いいたします。また、スタジアムでのマスク配布はございませんのでご了承ください。

◆こまめな手洗い・手指消毒をお願いいたします。
※ご入場の際に、手指のアルコール消毒を実施させていただきます。
場内コンコースにも手指用アルコール消毒液を設置いたしますので、ご利用ください。

◆社会的距離（できるだけ2m/最低1m）を確保してください。

◆握手やハイタッチなど、他の方との身体接触は避けてください。

3.「試合観戦情報」の登録にご協力ください

◆万が一スタジアムにお越しになった方から感染者が発生した場合に備えて、お客様個々のご利用になった座席位置やご連絡先を特定させていただく必要があります。

◆そのため、チケットの購入方法が「Jリーグチケット」（オンライン販売）に限定されます。

◆感染拡大防止のために、クラブへの観戦時の個人情報提供にご協力をお願いいたします。
※チケットをご購入いただいた皆様に、WEBアンケートフォームを送らせていただきますので、ご回答をお願いいたします。

4.試合当日に際して、ご了承いただきたいこと

◆『感染リスクを抑えること』を第一優先に、下記の３つに重点を置いて試合を運営してまいります。

(1)会場での「密閉・密集・密接」の“３密状態”を可能な限り避けること
(2)感染が疑われる方のご来場や、会場での「飛沫・接触」の感染リスクを避けること
(3)万が一、ご来場された方から感染者が出た際に、その個人と着席されていた座席を特定すること

※会場で業務に従事するスタッフも、マスクやフェイスシールドを着用するなど、感染防止のための対策を取らせていただきます。

(1)入場待機列・開門時間について

◆試合前日からの「順番取り」は、運用を中止いたします。

◆試合当日の「入場待機列のレーン開放時間」を、キックオフ6時間前とさせていただきます。

◆入場ゲートの「一般開門時間」を、キックオフ2時間前とさせていただきます。
※平常時におこなっている、シーズンパス優先入場はございません。

◆試合前の「横断幕の事前搬入＆掲出」は、一般開門2時間前から60分間とさせていただきます。
※超厳戒態勢試合では、ビジターチームの横断幕は掲出できませんのでご注意ください。

◆入場待機列には、生活環境が同一のご家族ごとに、前後１m以上の間隔を空けてお並びください。
※レーンロープに1ｍ間隔で目印をつけています。また、平常時よりもレーン同士の間隔も空けております。

(2)入場時の体温チェック・手指消毒・手荷物検査

◆ゲート通過の際、手荷物検査の前にサーモグラフィーでの体温チェックを実施いたします。
※チェックで37.5℃以上となった方は、入場をお断りさせていただきます。

◆体温チェックに続けて、手指の消毒を実施いたします。
※アルコール消毒液を用いて、入場者全員に実施させていただきます。（両手を空けてお待ちください）

◆手荷物検査の際は、お客様ご自身でカバン等の口を開けてください。

(3)チケットの改札・再入場

◆QRチケットは、お客様ご自身でワンタッチパス端末にかざしていただきます。

◆再入場ゲートでは、スタンプでの確認を中止し、オンラインチケットの購入画面提示にて確認させていただきます。

(4)観戦時の座席

◆すべての座席で、前後左右座席の中心から1ｍずつ間隔を空けた配席となっております。

◆座席の移動を禁止させていただきます。
※必ずご購入いただいた座席にお座りください（座席番号と異なる席には移動しないでください）

◆メインスタンド⇔バックスタンド間の通行を禁止とし、スタンド内（ゴール裏）の通り抜けはできません。
※メインスタンド指定席のお客様はメインコンコースのみ、バックスタンド席のお客様はバックコンコースのみご利用いただけます

◆お客様の着席場所の記録・把握のため、クラブがスタンドの写真を撮影させていただくことがございます。

(5)応援スタイルの制限・選手バス待ちなどの禁止について

◆横断幕の掲出は可能です。
※ただし、掲出の際のマスク着用や手指消毒、「密」状態にならないなど、感染対策には十分ご留意ください。

◆横断幕掲出以外の「平常時に行っている応援行為」はすべて禁止とさせていただきます。

禁止事項

● チャントやコールなど応援を扇動するような行為

● 歌を歌うなど声を出しての応援、指笛

● 手拍子

● ハイタッチ、肩組み

● タオルマフラー、大旗を含むフラッグなどを“振る”もしくは“回す”こと

● 拡声器を含むメガホンの使用、太鼓等の鳴り物、応援を先導するための機材、ビッグフラッグの持ち込み

● アウェイチームのグッズ（ユニフォーム・ジャージ・キャップ・タオルマフラーなど）の持ち込み

● アルコール飲料の持ち込み

● 試合前・試合後の選手バスの到着待ち・出発待ち

(6)売店・イベント等 会場での催しの制限・中止について

◆試合会場での出店・催しなども制限された中での開催となります。

  • 飲食売店：飲料につきましては、ソフトドリンクのみ販売となり、アルコール飲料の販売はありません。
    フード販売については、縮小し、場内のみの販売となります。
     フード販売については、縮小し、場内のみの販売となります。
     ※アルコール飲料はお持ち込みも不可となりますので、ご注意ください。
  • グッズ売店：ホームのみ、売場を縮小しての出店となります。アウェイの出店はありません。
  • おまつり広場、サンチェひろば、にぎわいステージ等のイベント等：中止させていただきます。
  • スタジアム見学会等のアクティビティ：中止させていただきます。
《当面実施を中止するイベント・アクティビティ》

ビッグオーレ／スタジアム見学会／ウォーミングアップ見学会／選手とハイタッチ／エスコートキッズ／フラッグベアラー／フェイスペイント／バルーンアート／おまつり広場ブース展開／にぎわいステージ／サンチェひろば各アトラクション／ふわふわドーム／マスコット場外グリーティング／前座試合／周辺会場サッカー大会・サッカー教室

(7)その他 中止となる会場サービスについて

◆その他、下記のものについても当面、サービスを中止させていただきます。あらかじめご了承ください。

  • マッチデープログラムを含む配布物のゲートでの配布
  • サンフレッチェクラブ会員限定 選手カード先着プレゼント
  • ハーフタイムプレゼント抽選
  • ファンクラブサロンの開設
  • サンフレッチェクラブご継続特典「ご来場記念グッズ」の引換
  • 託児室の開設
  • 喫煙所の設置
  • おまつり広場 休憩スペースの設置
  • 小1パスポート・小2スタンプラリーの会場受付
  • シーズンパス座席アップグレードサービス
  • シーズンパス申込受付
  • サンフレッチェクラブ入会受付
5.試合チケットについて
(1)販売方法の変更について
  • Jリーグ全体として、直近の1試合ごとに、試合の1週前からの販売サイクルとなります。
  • 超厳戒態勢試合では、メインスタンド（個席部分）とバックスタンド（個席部分と一部ゾーン指定）のみの販売となります。
  • ビジター用座席（ビジターシート、SBゾーン、S指定ビジター）の販売は行いません。
    ※アウェイチームのユニホームやグッズを着用しての観戦はできません。
  • お客様情報・観戦される座席を特定するため、「Jリーグチケット」のみでの販売となります
  • 発券はQRチケットのみの取り扱いとなります。（感染予防の観点から、紙チケットを使用しないため）
  • 当日券も「Jリーグチケット」のみでの取り扱いとなり、試合会場での販売はございません。

チケット情報はこちら

(2)再開後のホームゲームではご利用いただけないチケットについて
6.スタジアムへのアクセスについて

◆交通アクセスについても、超厳戒態勢試合では、運用・運行を中止させていただくものがございます。
◆公共交通機関でお越しの際にも、必ずマスクを着用の上、ご乗車ください。
◆公共交通機関の運行便数には限りがあるため、時間により混雑が生じる可能性があります。
　お時間に余裕を持って、分散してのご来場をお願いいたします。

平常どおり運用・運行するもの

● 施設付帯駐車場（一般先着制）
広域公園砂利駐車場、広域公園北駐車場（投擲）、広域公園駐輪場、広域公園投擲広場駐輪場（自転車のみ）

● 施設付帯駐車場（事前予約制）
広域公園駐車場（アスファルト）、広域公園南駐車場

● 思いやり駐車場・車いす駐車場

● JR横川駅便シャトルバス
（※密集を避けるため、通常より1時間早く運行を開始します）

● アストラムライン

● 広域公園前駅⇒スタジアム 思いやりシャトル
（※１台での減便運行となります）

運用・運行を中止するもの

● 臨時駐車場（事前予約制）
広島修道大学・サンフレッチェ広島臨時駐車場、THE OUTLET HIROSHIMAパーク&ライド臨時駐車場

● 団体・貸切バス専用駐車場

● 事前予約制直行バス
（広島駅・ゆめタウン廿日市店）