◆『感染リスクを抑えること』を第一優先に、下記の3つに重点を置いて試合を運営してまいります。
(1)会場での「密閉・密集・密接」の“3密状態”を可能な限り避けること
(2)感染が疑われる方のご来場や、会場での「飛沫・接触」の感染リスクを避けること
(3)万が一、ご来場された方から感染者が出た際に、その個人と着席されていた座席を特定すること
※会場で業務に従事するスタッフも、マスクやフェイスシールドを着用するなど、感染防止のための対策を取らせていただきます。
(1)入場待機列・開門時間について
◆試合前日からの「順番取り」は、運用を中止いたします。
◆試合当日の「入場待機列のレーン開放時間」を、キックオフ6時間前とさせていただきます。
◆入場ゲートの「一般開門時間」を、キックオフ2時間前とさせていただきます。
※平常時におこなっている、シーズンパス優先入場はございません。
※試合によっては開門時間に変更が生じる可能性がありますので、クラブからの情報を都度ご確認ください。
◆試合前のホームチームの「横断幕の事前搬入&掲出」は、キックオフ4時間前から60分間とさせていただきます。
※キックオフ4時間10分前頃から、検温とチケット確認をさせて頂きます。
◆入場待機列には、生活環境が同一のご家族ごとに、前後1m以上の間隔を空けてお並びください。
※レーンロープに1m間隔で目印をつけています。また、平常時よりもレーン同士の間隔も空けております。

(2)入場時の体温チェック・手指消毒・手荷物検査
◆ゲート通過の際、手荷物検査の前にサーモグラフィーでの体温チェックを実施いたします。
※チェックで37.5℃以上となった方は、入場をお断りさせていただきます。
◆体温チェックに続けて、手指の消毒を実施いたします。
※アルコール消毒液を用いて、入場者全員に実施させていただきます。(両手を空けてお待ちください)
◆手荷物検査の際は、お客様ご自身でカバン等の口を開けてください。
(3)チケットの改札・再入場
◆QRチケットは、お客様ご自身でワンタッチパス端末にかざしていただきます。
◆紙チケットは、券面のチェックをさせて頂いたのちお客様ご自身でもぎっていただきます。
◆再入場ゲートでは、スタンプでの確認を中止し、オンラインチケットの購入画面提示、もしくはチケットの半券にて確認させていただきます。
(4)観戦時の座席
(5)応援について
◆以下の応援行為は可能です。
- 横断幕の掲出
※ただし、掲出の際のマスク着用や手指消毒、「密」状態にならないなど、感染対策には十分ご留意ください。
※バンデーラ(手に持って使用するもの)は掲出できません。
- 拍手・手拍子
- 応援ハリセン等、自席で叩ける鳴り物の使用
12/16 Jリーグ第33節vs.柏レイソルは使用中止とさせていただきます。
※ただし、メガホンの使用はできません。またスタジアムの備品等を叩く行為は禁止です。
- 指定エリア内での太鼓の使用
12/16 Jリーグ第33節vs.柏レイソルは使用中止とさせていただきます。
- タオルマフラー・ゲートフラッグを掲げる
※ゲートフラッグの大きさは、1,015mm×1,575mm(オフィシャルグッズのフラッグLと同等)までとし、お一人で掲げることができるものに限ります。
◆上記以外の「平常時に行っている応援行為」はすべて禁止とさせていただきます。
● チャントやコールなど応援を扇動するような行為
● 歌を歌うなど声を出しての応援、指笛
● ハイタッチ、肩組み
● タオルマフラー、大旗を含むフラッグなどを“振る”もしくは“回す”こと
● 拡声器を含むメガホン、応援を先導するための行為、1,015mm×1,575mmを超える旗類(ゲートフラッグ・片棒タイプの大旗・ビッグフラッグ等)の持ち込みおよび使用
● 試合前・試合後の選手バスの到着待ち・出発待ち
(6)売店・イベント等 会場での催しについて
- 飲食売店:飲料・フードとも縮小した展開で販売を致しております。
- グッズ売店:ホームのみ、売場を縮小しての出店となります。アウェイの出店はありません。
- おまつり広場、サンチェひろば等でのイベント等:イベントの内容を制限したなかで開催いたします。
- スタジアム見学会等のアクティビティ:中止させていただきます。
《当面実施を中止するイベント・アクティビティ》
ビッグオーレ/スタジアム見学会/ウォーミングアップ見学会/選手とハイタッチ/エスコートキッズ/フラッグベアラー/フェイスペイント/ふわふわドーム/マスコット場外グリーティング/前座試合
(7)その他 中止となる会場サービスについて
◆その他、下記のものについても当面、サービスを中止させていただきます。あらかじめご了承ください。
- ファンクラブサロンの開設
- 託児室の開設
- 小1パスポート・小2スタンプラリーの会場受付
- シーズンパス座席アップグレードサービス