公式グッズ製造工場での他チームグッズへの針混入に関するお詑びと対応

2025年2月より販売を開始いたしました商品「バックパック (バイオレット×グレー/ブラック×バイオレット)」 ですが、同商品と同一生産工程にて製造されている商品にて、針が混入している事象が確認されました。 つきましては、お客様のお手元に当該製品がございましたら、今一度ご確認いただくようお願いいたします。 万が一、お客様のお手元の商品でも針の混入が確認された場合、お手元の当該製品については回収のうえ、ご返金、または良品との交換対応をさせていただきます。 ご面倒をおかけいたしますが、以下お問合せ先までご連絡いただきますようお願いいたします。

このたびは、皆様にご迷惑とご心配をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。関係企業と一層の品質管理の強化徹底を図り、再発防止に努めてまいります。

回収対象商品

不良事象

同一工場にて生産を行った別のバックパック内に、工場内作業用に用いる針が混入していた。

お客様からのお問合せ先について

万が一、お客様のお手元の商品でも針の混入が確認された場合、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご返金、または良品との交換対応についてご説明させていただきます。なお、勝手ながら受付けは2025年9月中とさせていただきます。

オンラインストアにてご購入のお客様のお問合せ先

サンフレッチェ広島公式オンラインストア

TEL	0800-805-1953
お問合せフォーム	https://store.sanfrecce.co.jp/help/form/japan_contact_form
受付時間	月～金（祝日／年末年始を除く）10:00～17:00

店舗にてご購入のお客様のお問合せ先

ピースウイングオフィシャルストア

TEL	082-207-3208
受付時間	月～日 10:00～19:00